中央财经大学留学预科（https://www.liuxue114.com/zhongcai/）报道：去海外留学的路途十分遥远，所以在整个过程中大家应该看好自己的行李。每年有数百万件旅客行李在航空交通道上没能及时回归原主。尽管很多最终“回家”，有一些却是完全丢失了。丢失的原因是哪些?它们的归宿在哪里?行李失主应该如何索赔?

　　据“国际航空交通协会”(Sita)提供的数字，2014年间，全球有2400万件飞机乘客的行李因管理失误而未能随机旅行，被耽搁在地面。和这一年33亿乘客的天文数字相比，比例看上去不算很高。但事故涉及自身时，哪个失主均会感到气愤。

　　怎么帮助您的行李回家?

　　行李丢失，航空公司需要负管理责任，乘客个人则可事前采取以下一些预防措施，必要时容易帮助找回自己的财物。

　　一、选择特点鲜明，有色彩的行李箱。目前80%都是黑色行李箱。

　　二、在个人行李箱上做出特殊标记，例如在把手上系根有特色的带子，或在箱面贴一张图标做记号。

　　三、在箱子上挂一个皮制或塑料制的行李牌，写上个人姓名、电话和电邮地址。

　　注意：千万不要写邮政地址，以避免别有用心者了解到此处主人在外，生出歹心。纸质标示不合适，因它容易撕破损坏。

　　四、箱子里面也一样要写上个人姓名、电话和电邮地址。万一箱子的外部标签全部丢失或无法辨认时，可以帮助航空公司寻找失主。

　　行李索赔的几个要点

　　一、乘客如果在机场行李运送带上找不到个人行李时怎么办?

　　行李失踪，最大的可能是地勤人员犯了定向错误。一般情况下，投错地方而耽误乘客领取的行李在24小时之内应当能被返回。发现遗失，失主应即刻亲自去行李柜台进行书面报失，提供自己的住址。等待过程中，航空公司会向失主提供牙刷、牙膏、洗浴剂等生活必需品应急，失主也可以拿着发票来报销，数额限于80至100欧元，视各家公司规定。乘客找回行李后如果需要报销这笔支出，应该在21天之内办理。

　　航空公司一找回行李便会送物上门，据汉莎航空公司称，98.9%的类似问题5天内都得到了解决，法航也基本如此，无论失主在哪儿，保证将行李送到家中，有时甚至租出租汽车送货!据统计，航空公司2013年间为送回2200万件遗失的行李，付出了20亿美元。

　　二、行李损坏，谁该为此担当负责?

　　航空公司是当然的承责者，物件受损的乘客因而有权向对方提出赔偿要求。

　　注意：索赔的期限为7天，从收到行李日开始计算。

　　许多航空公司都与修理行订有服务契约，乘客的箱包凡是轮子损坏、脱落或者其它小问题，经查证属实后，拿着从航空公司处发给的代价券即可前往获得免费修理。如果损坏情况十分严重，可以获得赔偿，但要提供货品(包括箱包本身及其中存放的物件)的发票作为依据。赔偿的上限定为国际货币基金组织确定的1131个俗称为“纸黄金”的单位(DTS，英语为SDR)，折旧后约合1400欧元。

　　行李确实丢失怎样索赔

　　履行了报失手续后21天，如果依然没有寻得行李的消息，失主便得到了赔偿的权利。在绝大多数情况下，赔偿依据《蒙特利尔公约》精神执行;行李赔偿限额为每公斤30美元(或等值外币)。如果行李的实际损失低于此标准，将根据行李的实际损失进行赔偿。如果能提供适当证明，每名旅客托运和非托运行李的赔偿限额为1131个 SDR。国际货币基金组织规定的这个“特别提款权”SDR的价值约为1.37美元，其兑换率可上下浮动。如不能确定行李重量，航空公司将根据各级客舱每乘客免费行李上限规定的重量进行赔偿。

　　如若双方未能就赔偿损失问题达成共识，乘客可以求助“旅游和旅行调解委员会”。诉诸司法总不是一件愉快的事，消费者因而还是早早防患于未然，将贵重的、重要的和易损坏物品随身携带最为保险。